Chính sách bán hàng

1. Chính sách giao hàng

  • Khu vực nội thành: Giao hàng trong vòng 24h sau khi xác nhận đơn. Miễn phí cho đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên.

  • Khu vực tỉnh thành khác: Giao qua Viettel Post/GHN. Thời gian từ 2 – 4 ngày làm việc.

  • Có hỗ trợ giao hỏa tốc tại các quận trung tâm (phí tính theo thực tế).

2. Chính sách đổi/trả hàng

Chúng tôi chỉ áp dụng đổi/trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, mốc trong quá trình vận chuyển

  • Giao sai mẫu mã, loại yến so với đơn hàng

  • Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã mở bao bì, sử dụng, hoặc quá 48h sau khi nhận hàng

Thời gian hỗ trợ: Trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận hàng

Cách thực hiện:

  • Gọi hotline hoặc nhắn qua Zalo: 0977.0000.47

  • Cung cấp mã đơn + hình ảnh sản phẩm lỗi

3. Chính sách thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) – áp dụng toàn quốc

  • Chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên xác nhận nhanh):

    Ngân hàng: ACB – Ngân hàng thương mại và cổ phần Á Châu
    Số tài khoản: 27459237
    Tên tài khoản: Nguyễn Tá Đông
    Nội dung chuyển khoản: Tên – SĐT

4. Chính sách bảo mật thông tin

  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

  • Mọi thông tin cá nhân chỉ phục vụ cho việc:

    • Giao hàng đúng địa chỉ

    • Gửi thông báo khuyến mãi nếu khách đăng ký

5. Chính sách khách hàng thân thiết

  • Tích điểm tự động với mỗi đơn hàng (1.000đ = 1 điểm)

  • Đổi điểm nhận quà hoặc giảm giá đơn hàng tiếp theo

  • Ưu đãi đặc biệt vào dịp sinh nhật khách hàng

6. Thông tin liên hệ

YẾN SÀO THUNG LŨNG MƠ
📍 Địa chỉ: Thôn Tân Tứ, Xã Ninh Thượng, Thị xã Ninh Hòa, Khánh Hòa
📞 Hotline: 0977.0000.47
🌐 Website: dreamvalleyvn.com