Chính sách bán hàng
1. Chính sách giao hàng
-
Khu vực nội thành: Giao hàng trong vòng 24h sau khi xác nhận đơn. Miễn phí cho đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên.
-
Khu vực tỉnh thành khác: Giao qua Viettel Post/GHN. Thời gian từ 2 – 4 ngày làm việc.
-
Có hỗ trợ giao hỏa tốc tại các quận trung tâm (phí tính theo thực tế).
2. Chính sách đổi/trả hàng
Chúng tôi chỉ áp dụng đổi/trả trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, mốc trong quá trình vận chuyển
-
Giao sai mẫu mã, loại yến so với đơn hàng
-
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã mở bao bì, sử dụng, hoặc quá 48h sau khi nhận hàng
Thời gian hỗ trợ: Trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận hàng
Cách thực hiện:
-
Gọi hotline hoặc nhắn qua Zalo: 0977.0000.47
-
Cung cấp mã đơn + hình ảnh sản phẩm lỗi
3. Chính sách thanh toán
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD) – áp dụng toàn quốc
-
Chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên xác nhận nhanh):
Ngân hàng: ACB – Ngân hàng thương mại và cổ phần Á Châu
Số tài khoản: 27459237
Tên tài khoản: Nguyễn Tá Đông
Nội dung chuyển khoản: Tên – SĐT
4. Chính sách bảo mật thông tin
-
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
-
Mọi thông tin cá nhân chỉ phục vụ cho việc:
-
Giao hàng đúng địa chỉ
-
Gửi thông báo khuyến mãi nếu khách đăng ký
-
5. Chính sách khách hàng thân thiết
-
Tích điểm tự động với mỗi đơn hàng (1.000đ = 1 điểm)
-
Đổi điểm nhận quà hoặc giảm giá đơn hàng tiếp theo
-
Ưu đãi đặc biệt vào dịp sinh nhật khách hàng
6. Thông tin liên hệ
YẾN SÀO THUNG LŨNG MƠ
📍 Địa chỉ: Thôn Tân Tứ, Xã Ninh Thượng, Thị xã Ninh Hòa, Khánh Hòa
📞 Hotline: 0977.0000.47
🌐 Website: dreamvalleyvn.com